您当前位置:首页 > 资讯 > 招商资讯 > 合作精华 > 商城!伤城!你真伤的起吗?啥是运营?

商城!伤城!你真伤的起吗?啥是运营?

2011-07-07点击数(0)
广告位招租,500元/月 加盟合作:QQ:522588122
 很久没有提笔写下一些正经的东西,习惯了嘻嘻哈哈的风格,在淘宝摸爬滚打了8个春秋,看着它一步步的成长,个中感慨万千,怎是一言两语可以叙述的完。03年开始读大一,读的电子商务系,记得开学的第一天,老师就告...

 

很久没有提笔写下一些正经的东西,习惯了嘻嘻哈哈的风格,在淘宝摸爬滚打了8个春秋,看着它一步步的成长,个中感慨万千,怎是一言两语可以叙述的完。

03年开始读大一,读的电子商务系,记得开学的第一天,老师就告诉我们,想知道电子商务是什么,去看易趣网就行,当时根本就没概念,这是个神马东西,特新奇,点进去一看,模糊的印象中,它是乱糟糟的,那时候就有一个理解,原来上网买卖东西就是电子商务,在8年后的今天,我只想跟老湿说一句,你丫的就是在误人子弟啊!啊!我又邪恶了!

当时在易趣上开了一家店,因为无知,轻信上家,结果是卖假货,被无情的封杀了,我勒个去,从那时起,书也不学了,课也不上了,茶也不思了,饭也不香了,颓废了,有木有!唉,本来想写点大道理的,结果又写成白话了,就这样吧,做自己才是阿里人不是。

03~07年简直是淘宝人的天堂啊,啥直通车啊,不需要,啥硬广啊,不需要,啥钻展啊,木那玩意,啥活动啊,有报有上。那时候的流量,跟洪水一样的,挡都挡不住,只要有东西,挂上去就能卖,那时候的人,纯洁啊,好评不断,整天就等着上线、接客、下单、发货,哪还管啥运营不运营的。传说中的一句话——先开枪后瞄准,就是指这个啦。随便扫,都有人中弹啊。

08年开始,商城出现了有木有,那时候的小二,要多热情有多热情啊,一对一的服务都不嫌累,巴不得包围住品牌商,手把手的指导如何装修,如何上架,如何促销,有啥活动第一手转给商家,很友善的问一句,这个活动,你参加吗?即使如此,无数的大牌还是谢绝了商城的邀请,回想一下,后悔了吧,蛋疼了吧,现在又慢慢的回来了吧。想当初,08年就入驻的品牌,不管是啥牌子,囤货,上架,售罄,再囤货,再上架,再售罄,轮回着,打造了一批超级大卖家,迅速成就了第一批商城品牌,随便上一活动,爆款就出现了,回想当年,随便一个VIP就是如今的聚划算,给力不给力啊?

09年,错过08黄金一代的商家们蜂拥而上,迅速成为了富二代,淘宝的客户营销部遍部各个城市的大街小巷,说服了一批批的商家加入到商城的行列中来,还以相较之下比较超值的广告政策,在XX倍配送的诱惑下,签下了无数的广告客户及框架KA,这些有钱的主,轻轻松松一年数百万入帐,连许多刚入行的菜鸟都能赚个盆满钵满的衣锦还乡,可惜当时我就是个锤子,我的青春都尼玛的浪费了有木有。回头想想,还是时不时的伤到卧床不起啊。

10年转眼到来了,商家入驻开始趋向饱和了有木有,尝到甜头的商家不顾一切都挤进这个圈子,期望能啃一口是一口,能咬一双是一双,小二也变成了众商家的神一般存在,每个人都想套近乎,搞到最后,小二也无奈的变成不近人情,现在很多运营都说,尼玛的小二不理人啊,木有活动上了有木有,我说话他不理我,我抖了他还不理我,我视频了他依然不理我,有木有!最后居然长时间隐身啊!伤不起啊!!(其实是被拉黑了好吧- -+)废话啊,要是我,我也拉黑你,我一个组两三个小二,应付你1000多个商家,应付上级任务,应付三天两头的会议,应付无数的自我评估,应付这样那样的频道配合,我容易吗我,我也就两只手,我打字也木有灰常快,我怎么回呀。

扯远了,这一年有个牛X项目在崛起,那就是现在众商家日日夜夜盯着的聚划算,成立三个月,帮派爆满,一个帮派5W人啊有木有,想想还有多少站在门外欲哭无泪的,这是一个奇迹啊,红极一时的金牌秒杀,收费了,没落了,杯具了,望着聚划算的背影,哭泣了,不停的改版,砍价,把商家整的遍体鳞伤,从2个位置变成了5个位置,还尼玛的多了5个预告位,版面粉大了有木有,未来还降价了有木有,从7K/场-2K/场,这是神马概念,一向砍别人的金牌秒杀,最后不得不挥刀自宫了。不得不说,太可惜了。那曾经是商家的一个传说,而现在,聚划算才是传说。

11年,在大淘宝战略下,SNS模式冒出来了,将买与卖结合在一起,通过客户口碑等病毒式营销,迅速的成长起来了有木有,整天盯着淘江湖,时不时的发现,呀,钱庄,神马玩意,呀,叽歪,神马玩意,呀,跟随购,神马玩意,呀!神马玩意!?琳琅满目的功能和应用霸占着淘江湖的各个角落,丁冬丁冬的不断听到消息,一点开,XXX活动开始招商,请进帮派跟贴报名,咨询XX。哇类,看不完啊!!!带着无限的憧憬和激情,很给力的去报名了无数的活动,认识了无数给力的男人女人,参加了无数给力的活动志愿者,从乙方转型甲方,才知道,都说尼码运营不是人干的,其实志愿者才尼码不是人干的,无数的问题,无数的抖窗,无数的视频,尼玛的都不用工作了有木有。最后挂上小二的经典用语----“忙,直接说事,别问我是否入选,一律拉黑,谢谢!”才隔绝掉无数的家长问候。

说了这么多,貌似与主题不是很有关,常态性跑题现象又出现了,不过,从以上不难看出,从08年到现在,商城给商家印象最大的就是活动,不停的活动。

活动,只是辅助商家成长的一种手段,加快商家获得成就的脚步而已,如果把活动当成第一要素,那就完蛋了,你的命脉永远掌握在那些志愿者及频道小二的手上,试问你如何做大,你关系再铁,木有用,你后台再硬,木有用,小二说换就换,志愿者说闪就闪,淘宝的廉正部门也不是吃素长大的。想把活动当成企业发展的根基,那奉劝你一句——捞完就闪,不要迷恋商城哥,因为你不适合做商城,不适合做品牌,这样是无法做大做强的,而且现在活动的要求越来越严格,越来越规范,留给你的利润是越来越低,甚至是亏本赚人气,活动的目的越来越清晰,那就是帮你做爆款,帮你做入口,帮你引流量,帮你积会员,后续的,活动不管,你得靠自己,去把这个获得的优势发挥到最大化。试问,有了爆款、有了常规入口,有了更多的搜索引进,你是否做好了入口页的宝贝描述,是否做好了连带销售,是否做好了通过活动引进的那些客户的维护工作,很多人做完活动就算做完了,卖一卖,发一发,木有了,然后使劲的报名,使劲的等待下一次的活动。使劲的哭爹喊娘,木有赚钱啊!!小二好黑啊!!折扣搞这么低啊!!小卖家伤不起啊!!!我勒个去~先问问自己看清楚上活动的根本目的是什么吧,得了解自己为什么上活动,怎么上活动,上了活动怎么办,下了活动怎么做。四点因素,都得考虑,否则,就是一个失败的营销!

我认为,最关键的因素,不在活动,在于生产力,一个企业,尤其是电子商务企业,发展的核心在于生产力,也就是你的产品供应链是否强悍,拥有那些核心优势,如何将优势扩大,为什么别人能做活动不亏,我做就亏的死去活来,是别人产品质量差吗?不一定,可能一样的质量,人家的成本就是能控制的比你低,人家当然有资本去上活动,这个跟地域、能力、人脉、技巧都有相关的因素,不再多谈。但是要记住,工业水平的高低能决定一个国家是发达国家,还是发展中国家,你的生产能力高低,决定了你是有一个孩子,还是一个足球队,啊~我又邪恶了!你的产品生产能力高低,决定了你企业是否有本质上最基础的优势,都说站在巨人的肩膀上嘛,赢,往往赢在起跑线上。

说完生产能力,说运营能力,运营包括了哪些内容:

目标:你必须有一个可预见的、艰难的、但靠谱的目标,很多企业一开始注册的时候就壮志满满,我一年要做到3000万,我明年要做中国第一的电子商务公司,我后面要上市,我要圈钱,我要上福布斯TOP10,我要拍下巴菲特的三餐,甚至是夜宵,我要光宗耀祖,耀耀耀,要你个头啊!口头说说,我也嘛会,谁都会,现实吗??多少人信心满满的出发了,多少人不听任何好言相劝,多少人被拍死在电子商务的浪潮里。信心,必须有,但不要太幼稚,目标,必须有,但不要太渺茫。结合自身的优势、劣势,仔细的判断自己的能力,然后定一个可行的目标,使劲的往前冲吧!

 

团队:现在不流行个人英雄主义了,这是一个团队协作的社会,这是一个抱成团的年代,没看团购那么火么,抱抱更健康,不是么。你对你的团队要有十足的信任,要带领大家在有限的岁月里燃烧无限的激情,一个有战斗力的团队,比任何SUPERMAN都有效,就算你扔下一颗核蛋,我们都蛋疼了,但好歹咱有团队一起疼,这也是快乐的,一起成长的幸福是不言而喻的,你如果还是个人英雄,那就抱着你的那颗核蛋慢慢撸吧,这是很杯具的,不觉得么。都说马云是神仙,是外星人,但如果没有那18个跟着他一起蛋疼的家伙相互安慰努力,他能撸到全球最大电子商务集团的CEO么。答案,你懂的。打造团队,核心的要素是什么,是执行力,没有执行力的团队,心再齐,也木有用。坚决贯彻中央指示,两手抓,两手都要硬啊!

策划:说到策划,那真不是一言两语就能说完的了,但如果你硬要让我一句话说完,那就是——炒作,在这个年代,炒作已经不是什么贬义词了,合理的给力炒作,不给店铺带来负面效应,那就是一个成功的炒作,可怜的魔法师、悲剧的开关哥、引起了无数的追随者,于是涌现了一批割肉喂鹰的活菩萨,在这里,我深深的感谢着他们,让我们知道,一元还真能买到东西,有木有!给力的活动策划能成就一家店,但也容易毁灭一家店,慎重!慎重!!其实,策划要给买家黏着感,而不是凑热闹的心态,通过不同的活动,搭配出不同的效果,吸引人的,往往让人第一印象是给力的价格,其实,我觉得吧,价格肯定是尼玛的杀手饯,连我这视金钱如大便的出家人都不能免俗,不过,如果你能靠话题,靠热点,靠任何买家感兴趣的内容,勾引住他,成为你的小三,小四,小五,小XX,那你就成功了。

客户:朋友的签名上有这样一句话,永远不要忽视一滴水的力量,每一位客户都是你的上帝,不要怠慢他们,不要无视他们,即使你碰到了刁难专家,你可以暗暗的XX他家人这一代,上一代,甚至下一代,但当你打出文字的时候,你就要当做他是你的恩人,你的另一半,用他奶奶的虚伪的表情勾勒出诗一般的画卷,能恶心死自己,那也是一种本事,至少你恶心了对方,对方吐一吐,也就没有骂你的体力了,甚至头一昏,哈!成交了!有木有!!做好售前是小事,做好售后才是大事!你能憋着一驼屎,让他慢慢升华,但你能憋着上完WC,不擦纸么?售后才是一家店的关键,你以为卖完了就万事大吉了咩,那你就错鸟,淘宝重视的是客户体验,所谓的消费者年嘛,你就别丫的冒出乌龟头让枪打了,凡事以和为贵不是。在这一点上,某日韩包包大卖家就做的很牛B,出现质量问题,木有问题,钱马上还你,包也不要了,直接送你,人家伤的起,你伤的起么?但这个无形中为她成就大卖家埋下了伏笔,客户体验啊,别整天想着挖人家口袋的钱,挖钱之前,你先得把他双手整出来,向你张开拥抱不是。这不就方便你挖钱了么。

流量:木有流量,你谈神马运营,都是浮云,流量怎么来,百度一下,你妹的,新手建站100招,免费流量大全,应有尽有,有多少,无视多少,忽悠人的整那么多,难怪现在满世界都是恶心的广告,看一个杀一个,也对广告内容产生排斥,最讨厌到处发广告的家伙了,以为现在还是纯纯的WIN95年代呢,见啥点啥,点点更健康??现在人吃的亏多了,智力长的也贼快,谁会手贱到去点那些破连接,那怎么办?到处发贴不行,活动木有的上,拉朋友也实在有限,完了,瓶径了,担心啥,哥哥帮你整,这年头,不是流行SNS呢,掌柜说、机构说、你说我说,什么说都有,说什么的也都有,贴上去!对!勇敢的贴上去!没叫你贴广告上去哈!!是贴上你的真诚和讨论的精神,你不讨论,你转还不行么,你转了,人家指不定梦游状态下,良心大开,手一点,你也被转了有木有?转着转着,转到牛B人士了有木有!高老大30W粉丝发现你了有木有!你要出名了有木有!流量不担心了有木有!好吧,这不是那么容易的事,可谓是千年等一回,那怎么办,亏点钱搞策划呗,回到第三点了有木有?商城,你亏点钱,不就上活动了么,靠连带,不就赚钱了么,流量也有了,爆款也有了,小二也混个眼熟了,活动越来越多了,舍不得孩子,套不着狼啊,你亏个几块钱就哭的死去活来的,情何以堪啊!!!!你伤不起眼前,怎么看到沙丘的绿洲啊!经常碰到很多人跟我说,真的亏不起了啦,一个亏20啊,做不了啊,饶命啊,饶你妹!丫的一个PU包,99你也喊亏,人家真皮的喊88,是不是肾都亏出去啦?PU是有可能比真皮的高,但我站消费者的角度看,谁理你啊!咱就觉得不值钱,就算你冤死了,咱这活动也还是黄了啊~有木有!给力一点嘛,来个大包1元包邮,尽管抖我!哥一定给你流量。有木有。

资源:你生产有优势,你自然更容易去把握争取更优的资源,也更方便获得小二的青睐,同样的产品同样的质量,咱当然选便宜的上,人家同一首歌还挑明星呢,别总说自己的价格给力,其实放眼数千商家,你不给力了,不是亏了就代表给力,得看看市场水平嘛,每个人都觉得自家的东西好,和是木有错的,但,真的不一定好,得去从资源下手,创造具有优势的产品,这样,你说给力,那就真给力了。这是一个很现实的社会,资源整合越来越重要,把有限的资源拓展出无限的空间,这就是你生存的本事,抓住每一根稻草,那或许是金箍棒,抓住每一片绿叶,那或许是芭蕉扇,把握住眼前的资源吧,这些是你继续存在的本钱。

一篇想好好写的文章,被我扯的七零八落,我会去忏悔的,如果上天能给我一次机会,我还是会对运营说三个字,运你妹!运营不是人干的有木有!从前台到后台,从月台到站台,从舞台到吧台,无处不在,百变超人一般的活在这个圈子里,见人说人话,见鬼说鬼话,哪里有应酬,都得上,哪里有人才,都得挖,干运营的人,伤不起啊!从生产到终端,从策划到包装,从宣传到推广,哪个地方你能放?放不下啊!于是就有了某掌柜的过劳死,有了尼玛的招牛B运营,有了你妹的商学院,有了无数抛头颅洒热血的一代代“精英”,在这个圈子里摸爬那个滚打,成就了无数的神仙,但也造就了无数的颓废青年,商城,这个神圣的平台,我代表她问候你一句,你真的伤的起吗?

利用最低的推广成本获得最高的投资回报。

协助QQ:522588122

利用最低的推广成本获得最高的投资回报。

协助QQ:522588122

赞助商链接